ファーストウッドグループ（以下「弊社」という。）は、飯田グループホールディングスの一員としてソーシャルメディアを通じた情報発信を行い、お客様満足度の向上に努めてまいります。

1. ソーシャルメディア利用目的
1) 弊社の商品・サービスを、より多くのお客さまに知っていただくこと。
2) お客さまのご意見・ご感想をうかがい、本当に望まれる商品・サービスが何かを深く理解すること。
3) 弊社従業員（以下「従業員」という。）の想いやこだわりをより多くのお客さまに知っていただくこと。

2. 参加に当たっての心構え
弊社は、ソーシャルメディアが、個人のつながりを元としたコミュニケーションの場であること、広く一般に世界に向けて公開されており、一度発信した情報は完全には取り消せないことを理解し、良識ある者として節度ある態度で対話に参加します。
1) 従業員は、法令並びに諸規則を遵守の上、コンプライアンスの徹底に努めてまいります。
2) ソーシャルメディアに参加する全従業員がソーシャルメディアガイドラインを遵守します。
3) お客さまの声に耳を傾け、参加されているお客さまに少しでも有益な体験をしていただけるよう、積極的な情報提供を行います。
4) 発信する情報の内容や発信の仕方に注意を払い、誤った情報を流したり、お客さまに誤解を与えたりすることのないよう心がけます。
以上